設計人聊印刷事

客戶詢價時一定會問到的關鍵問題就是：「所以這樣多少錢？」

問了五六家之後，很有可能會決定選最便宜的那家。

報價的價差當然可能是公司策略，但其實還有一個更關鍵的影響因素，就是「上次／這次下次印刷同一批物件時，他們會不會長一樣？」

印刷不僅僅是一次性製作，管理得當的印刷公司，可以做到印刷品複製、各個細節都精準掌握的製程管理。報價時多出來的錢，並不是那一批印刷品溢價，而是公司對品質與穩定的自信及背後付出。

穩定度性遠比價格重要

一張名片印壞，損失不大；但萬一今天是包裝印錯，就可能導致品牌名譽損失、產品延後上架、行銷規劃被迫重新安排等嚴重程度不一的問題，後患無窮。也因此，不同報價背後的成因，可以視為印刷公司對自己品質與穩定的信心。

穩定度聽起來很廣泛，但其實十分單純。大致可以拆解成以下幾項：

1、色彩穩定：

今天印的紅色，三個月後再印，是否能一致？

當然如同以前說過的，色彩並非印刷品的一切，但在有前次樣品的可以核對的情況下，若仍無法維持色彩一致性，那就只是在碰運氣。

2、材質穩定：

同一款紙材，即使批次不同，印刷效果是否維持一致？

穩定的供應鏈與材料選擇，側面表現出印刷公司對原物料的重視，這也會直接影響成品穩定性。

3、製程穩定：

雖然這屬於內部管理項目，但印刷機、印刷技師的作業流程穩定，也更能確保印刷品質與交期，對於委託人後續時間安排有很大的幫助。

便宜和不穩定的具體關聯？

當想壓縮價格時，通常最優先犧牲的是以下三件事：品質管理、材料管理、溝通。

當品質管理減少，就會增加瑕疵品出現的機會；當材料管理減少，就可能讓不同批次的油墨或紙張差異被放大；當與客戶、與內部的溝通減少，就會導致誤會的機會被放大。

便宜未必沒好貨，但乍看下節省成本，長期下來反而會提升不確定性。而不確定性正是品牌管理最大的隱憂。

產品穩定，就代表品牌穩定

市場對品牌的認識與信賴，很大部分來自產品的穩定；而所謂產品不僅僅是實質販售物品，也包含周邊物件與形象，例如包裝、行銷活動、以及名片等等，這當中幾乎每一項都涉及印刷。當品牌呈現的印刷品質不穩定時，用戶第一時間質疑的不會是印刷公司，而是品牌的眼光，這也會導致客戶對品牌的評價下降。

雖然策略不同，但印刷公司同樣在經營自己的品牌，有的提供廣色域和精準的色彩管理、有的提供準確的套印與裁折、當然也有以速度為導向而犧牲品質的超快速印刷。也因此，印刷公司提供給客戶的實質上是一種管理能力，包含對印刷硬體的掌控、風險評估與排除、細節掌控與重複執行等等。

詢價時的真正該關注的重點

除了價格要符合你的預算外，也可以試圖了解公司對印刷管理的態度。切記報價高低不代表你真的有省到錢，也有可能是你忘了購買印刷公司提供的管理能力與售後服務。

對常態性輸出的印刷品而言，穩定才是最重要的價值所在。

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